Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng em88. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Những điểm quan trọng nhất bạn cần nắm trước khi sử dụng em88
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi, cư trú hợp pháp và tự nguyện sử dụng dịch vụ. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên nền tảng em88.
Tất cả giao dịch phải sử dụng phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền nạp và rút phải từ cùng một nguồn. Mức nạp tối thiểu 50.000 VNĐ, rút tối thiểu 100.000 VNĐ.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. em88 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không được chia sẻ tài khoản. em88 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi của người dùng.
Nghiêm cấm gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động, tạo nhiều tài khoản và mọi hành vi vi phạm tính toàn vẹn của trò chơi trên nền tảng em88.
Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Đội ngũ em88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người Dùng truy cập và sử dụng Dịch Vụ của em88 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.
Để sử dụng Dịch Vụ của em88, Người Dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
em88 có quyền yêu cầu Người Dùng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện Người Dùng chưa đủ 18 tuổi, em88 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi trừ các khoản thưởng đã nhận.
Người Dùng có trách nhiệm tự xác định việc sử dụng Dịch Vụ của em88 có phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình hay không. em88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm nào phát sinh từ việc Người Dùng sử dụng Dịch Vụ trái với quy định địa phương.
Mỗi Người Dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng em88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
Khi đăng ký tài khoản tại em88, Người Dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
Người Dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. em88 khuyến nghị Người Dùng:
em88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người Dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.
Theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và gian lận, em88 có quyền yêu cầu Người Dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bao gồm việc cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.
em88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. em88 hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền. em88 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền về tài khoản khác với tài khoản nạp tiền ban đầu.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống em88 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người Dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. em88 không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của Người Dùng.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp kết quả chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, em88 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người Dùng.
Nếu tỷ lệ cược hoặc thông tin trò chơi được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, em88 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan mà không cần thông báo trước. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng tại em88 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người Dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ, thưởng chào mừng 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là Người Dùng cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
em88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện Người Dùng:
Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch Vụ của em88:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
em88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
Người Dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ em88. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
em88 cung cấp Dịch Vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Dịch Vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Người Dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, em88 không chịu trách nhiệm đối với:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng em88 bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của em88 hoặc các đối tác cấp phép. Người Dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của em88.
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người Dùng được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của em88. Bằng cách sử dụng Dịch Vụ, Người Dùng đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật. em88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người Dùng và không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
em88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người Dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ em88 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.
em88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người Dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản mới.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản đến đội ngũ hỗ trợ em88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. em88 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Đội ngũ hỗ trợ em88 hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt.
Đăng ký tài khoản miễn phí và tận hưởng thế giới giải trí đẳng cấp cùng hơn 500.000 người chơi Việt Nam đang tin dùng em88.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.